BYSTOK

**Tüketici mesafeli sözleşmede on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu süre  malın tesliminden itibaren itibaren başlar. Bunun yanı sıra sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de tüketici her zaman cayma hakkını kullanabilir.
**Cayma hakkı yazılı olarak veya kısa mesaj, e-posta, internet, CD, DVD, hafıza kartı gibi araç veya ortamları ifade eden kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kullanılabilir.
İspat açısından sıkıntı yaratabileceğinden ve mevzuatta da yer almadığından mesafeli sözleşmelerde telefon ile cayma hakkı kullanılamamaktadır.
** Satıcı  ön bilgilendirmede cayma durumunda malın iadesi için anlaşmalı olduğu kargo şirketini belirtmemiştir, alıcı cayma durumunda  malın geri teslimini dilediği kargo şirketi 
ile bedelini karşılayarak yapabilir, tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumludur.
**Ürün iadesinin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış ve hasar görmemiş olması ve ürünün tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile eksiksiz bir şekilde iade edilmesi gerekmektedir. Seri numarası veya barkodu (evrensel ürün kodu) eksik olan hiçbir ürünün iadesi kabul edilmeyecektir.
**Kurulum ve montaj gerektiren (televizyon, beyaz eşya, fırın vb.) ve yetkili servis bilgisi dışında açılan ürünler iade ve garanti kapsamı dışında kalır. Bu ürünlerin kutu açılışı sırasında hasarlı veya kusurlu olduğunun tespit edilmesi durumunda ancak yetkili servisten hasar tespit tutanağı sağlandıktan sonra iade sağlanabilecektir.
**Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
**ALICI’ nın cayma hakkını kullandığı durumda kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI/SAĞLAYICI’nın zararlarını(mal bedeli, sözleşme kurmak için yapılan masraflar vb diğer) tazmin etmekle yükümlüdür